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La Pop-in : bien l'utiliser dans son SEO et son expérience utilisateur

Que vous en soyez conscient ou non, les Pop-in, ou fenêtres interstitielles, sont partout ! Beaucoup moins intempestives que leurs cousines maléfiques, les Pop-ups, les Pop-in se contentent d’afficher un message au sein d’une même fenêtre ou onglet. Elles altèrent ainsi beaucoup moins la navigation des internautes. Elles sont ainsi devenues les meilleurs amies des web-marketeurs… Souvent pour le pire, au point que nos amis de chez Google ne soient obligés de statuer en août dernier sur les bonnes pratiques de la Pop-in. Chez Visibleo nous pensons que les Pop-in peuvent être de formidables outils lorsqu’elles sont utilisées à bon escient . C’est pourquoi je vous livre mes conseils pour concevoir la meilleur pop-in : SEO Friendly et génératrice de Leads ou de ventes.

 

UX design : pop-in-lead-generation

Les bonnes pratiques SEO autour de la Pop-in

Tout est une question d’expérience utilisateur sur mobile ! Ces règles coïncident avec la volonté de Google de favoriser les résultats mobiles. Depuis le 10 janvier dernier, le couperet s’est abattu sur tout les sites internet qui proposent une expérience de lecture entravée par des messages intempestifs. Google détaille ainsi les interstitielles les plus problématiques :

 

  • Les pop-in qui masquent le contenu principal de la page sur laquelle l’internaute navigue,
  • Celles qui recouvrent complètement la page,
  • Les pop-in qui abaissent le contenu principal de la page en dehors d’un écran de mobile.

 

Voici trois exemples illustrés de ces pop-in désormais prohibées :

 

mauvaises pop-in pour l’expérience client

Google ne proscrit cependant pas les pop-in. Utilisées dans un réel souci de ne pas empêcher la lecture du contenu principal de vos pages , elles passeront sous le radar des robots de la firme de Mountain View. Google Détaille ainsi quelles interstitielles sont acceptées :

Les bonnes pratiques de pop-in pour l’expérience utilisateur

A noter que pour le second exemple, une interstitielle couvrant la totalité de l’écran est acceptable pour les sites qui nécessitent un âge minimum pour être visités… Les marques d’alcool par exemple !

 

Pour réaliser votre bonne pop-in, nous vous conseillons de suivre l’une des deux solutions suivantes :

 

  • Adopter une présentation similaire à celle des éditeurs d’applications : un petit bandeau déroulant sur le côté supérieur de l’écran. Il reste très visible, mais suffisamment discret pour ne pas ralentir l’expérience de vos visiteurs. Profitez-en pour mettre en avant des éléments percutants, comme des réductions (premier exemple).
  • Adopter utiliser une interstitielle sous forme de light-box, mais dont le contenu laisserait apparaître le titre de votre page et le début du corps de texte (troisième exemple).

 

Afficher sa Pop-in au bon moment

Quand faut-il déclencher l’affichage d’une interstitielle ? Malgré toutes les précautions qui peuvent être prises pour respecter les conseils de Google, il faut néanmoins considérer l’expérience utilisateur de manière plus précise. Comme je le disais en introduction, les Pop-in sont partout, au point de saturer l’espace web. C’est pourquoi il ne faut l’utiliser qu’avec parcimonie. Ainsi, si vous optez pour en afficher sur chacune de vos pages, ou à chacune des visites des internautes, alors elles n’ont pas raison d’être et leur contenu devraient intégrer votre site web de manière non intrusive. Elles sont si présentes que par habitude, de nombreux internautes ne les visionnent même plus ou bien les referment sans même y accorder un cou d’oeil…

 

Alors quand faut-il les utiliser ? Tout est une question de scénarios d’utilisation de votre site web ! Ainsi, chez Visibleo, depuis décembre 2016, nos sites disposent d’un éditeur de scénarios d’affichage de Pop-in ! Ainsi, il est aisé de n’afficher d’interstitielles que dans certaines circonstances, par exemple :

 

  • Afficher une promotion pour les visiteurs qui reviennent sur le site à plusieurs reprises : les fidèles seront ainsi interpellés par un message inhabituel.
  • Inviter les visiteurs géolocalisés dans la zone de chalandise et sur Smartphones à visiter un point de vente : le message est personnalisé et peut provoquer une action sociale conviviale.
  • Afficher une promotion liée à une annonce dans une campagne de référencement payant : une manière de gagner en flexibilité dans l’affichage de vos réductions.

 

Vous l’aurez compris : tout est histoire de contexte ! Ne cherchez pas à imposer des messages systématiquement car cela pourrait avoir un effet inverse. Cherchez plutôt à atteindre un maximum de pertinence dans l’affichage de vos Pop-in. Si vous cherchez une agence de création de site web compétente dans le référencement et que vous êtes séduits par notre système de programmation de messages, n’hésitez pas à nous contacter !

 

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